اصولاً بخش مرجع از اساسی ترین ارکان یک کتابخانه تخصصی و دانشگاهی است. مراجعین به کتابخانه، بیشترین پاسخهای سوالات خویش را در رابطه با تحقیقات، در این بخش خواهند یافت.
سوالات مراجعین به این بخش به دو صورت است: الف) یک دسته از مراجعین می خواهند از مکان یک منبع رفرنس با اطلاع گردند مثلاً می پرسند فرهنگ شیمی کجاست. ب) دسته دوم مراجعینی هستند که مکان دستیابی را می دانند ولی نحوه استفاده از آنها را نمی دانند یا از آن موضوع خیلی کم اطلاع دارند و کتابدار باید با پرسشهای گوناگون نحوه یافتن موضوع را برای فرد توضیح داده و به او کمک می کند به دنبال موضوع رفته و توضیحاتی در آن مورد بیابد |
